Support
Hilfe & Kontakt
Die häufigsten Fragen — ehrlich beantwortet. Nicht fündig geworden? Schreib an hallo@gymi-champ.ch — Antwort in der Regel innert 24 Stunden.
Erste Schritte
Wie starten wir als Familie?
Gymi Champ ist aktuell auf Einladung: Mit deinem Einladungslink erstellst du als Elternteil ein Konto (E-Mail + Passwort) und stimmst dabei der Nutzung für dein Kind zu.
Danach legst du im Eltern-Bereich dein Kind an — es bekommt einen Benutzernamen (z. B. mira-4821) und ein Passwort, ganz ohne eigene E-Mail-Adresse. Dein Kind meldet sich damit auf jedem Gerät an.
Der beste erste Schritt fürs Kind: die Standortbestimmung (unter «Lernen») — rund 15 Aufgaben, die sich dem Können anpassen. Danach weiss der Lernplan, wo er ansetzt.
Konto & Familie
Wie meldet sich mein Kind an — und was, wenn es das Passwort vergisst?
Dein Kind meldet sich mit seinem Benutzernamen (z. B. mira-4821) und seinem Passwort an — auf der normalen Anmeldeseite, ohne E-Mail.
Passwort vergessen? Das setzt du als Elternteil in 10 Sekunden zurück: Eltern-Bereich → Kinder-Zugänge → «Passwort zurücksetzen». Es geht keine Mail ans Kind — du bestimmst das neue Passwort direkt.
Ich habe mein Eltern-Passwort vergessen.
Auf der Anmeldeseite findest du «Passwort vergessen» — du bekommst einen Link per E-Mail und setzt dir ein neues Passwort.
Kommt keine Mail an: Spam-Ordner prüfen, und sicherstellen, dass du die E-Mail-Adresse deines Eltern-Kontos verwendest. Wenn es klemmt: hallo@gymi-champ.ch — wir helfen persönlich.
Wir haben mehrere Kinder — geht das?
Ja. Im Eltern-Bereich kannst du über «Kind hinzufügen» weitere Kinder anlegen — jedes bekommt einen eigenen Zugang und einen eigenen Lernstand, und du siehst im Wochenbericht beide getrennt.
Beim Kauf gilt später der Geschwister-Preis (+CHF 190 statt eines vollen zweiten Passes).
Was ist der Wochenbericht — und kann ich ihn abbestellen?
Jeden Sonntagabend bekommst du als Elternteil eine kurze Mail: was dein Kind diese Woche geübt hat, wo es stark ist, wo ruhige Übung lohnt — und genau EINE konkrete Eltern-Aktion für die Woche. Kein Druck, kein Vergleich mit anderen Kindern.
Pausieren oder wieder aktivieren kannst du ihn jederzeit im Eltern-Bereich («Bericht per E-Mail»). Die Mail kommt übrigens nur, wenn dein Kind auch geübt hat.
Lernen & Methodik
Was ist «Frag nach» — und verrät der Chat die Lösung?
«Frag nach» ist ein kleines Chat-Fenster, in dem dein Kind selbst formulieren kann, was es nicht versteht. Es gibt zwei Orte dafür: in der Themen-Einführung für Fragen zum Thema, und beim Üben für Fragen zur Aufgabe, an der es gerade sitzt.
Beim Üben verrät der Chat die Lösung nicht — weder das Ergebnis noch eine Teillösung, auch nicht als Kontrollfrage. Er gibt genau einen Denkschritt und stellt eine Frage, die weiterhilft. Dahinter stehen zwei Sicherungen: die Anweisung an die KI und ein Filter, der jede Antwort noch einmal gegen die offizielle Lösung prüft. Sobald dein Kind die Lösung selbst über «Lösung zeigen» aufgedeckt hat, erklärt der Chat offen.
Was gefragt und geantwortet wurde, können die Eltern des Haushalts nachlesen: Eltern-Bereich → Lernspur → «Was gefragt wurde». Dein Kind sieht im Chat den Hinweis, dass ihr mitlesen könnt. Geschwister sehen die Fragen nicht.
Nach welcher Methode wählt Gymi Champ die Aufgaben aus?
Die App zielt auf die Lernzone: Aufgaben, die schwer genug sind zum Lernen, aber leicht genug fürs Erfolgsgefühl (Ziel: rund 75% Erfolgsquote). Dahinter stecken bewährte Lernprinzipien — Abrufübung, verteilte Wiederholung (fällige Wiederholungen tauchen automatisch wieder auf), Themenmischung und gezielte Fehler-Wiederholung («Antikörper-Checks»).
Alle Aufgaben stammen aus echten Zürcher Aufnahmeprüfungen der letzten 11 Jahre. Und wichtig: Alle Zahlen in der App sind ehrlich — keine geschönten Kurven, keine Bestehens-Versprechen.
Wie funktioniert die Gymiprüfung (ZAP) eigentlich?
Kurzfassung für das Langgymnasium: schriftliche Prüfung in Deutsch (Sprachprüfung + Aufsatz) und Mathematik; die Vornote aus der 6. Klasse zählt zur Aufnahme dazu. Die Prüfung ist auf Papier, ohne Taschenrechner.
Die ausführliche, ehrliche Übersicht mit allen Fakten und Terminen findest du auf gymi-champ.ch/zap-guide — und mit dem Vornoten-Rechner (gymi-champ.ch/vornoten-rechner) siehst du, welche Prüfungsnote dein Kind mit seiner Vornote braucht.
Bezahlung & Gutscheine
Was kostet Gymi Champ?
Aktuell läuft die Beta: auf Einladung, kostenlos — und Gründerfamilien bleiben gratis.
Zum Launch gilt: Endspurt-Pass CHF 249 einmalig (bis zur ZAP 2027) oder Saison-Pass CHF 390 (ab der Saison 2027/28), Geschwister +CHF 190. Zum Vergleich: Vorbereitungskurse kosten CHF 1'000–4'000. Es gibt 30 Tage Geld-zurück ohne Fragen — aber keine Bestehens-Garantie, die kann ehrlicherweise niemand geben.
Wie löse ich einen Gutschein ein — und wie verschenkt man einen Pass?
Einlösen: Eltern-Bereich → «Zugang & Gutschein» → Code (GYMI-XXXX-XXXX) eingeben → fertig. Der Pass aktiviert sich sofort und gilt bis eine Woche nach der Prüfung.
Verschenken (z. B. als Grosseltern): kurze Mail an hallo@gymi-champ.ch — Zahlung geht per Rechnung/Banküberweisung oder TWINT, danach kommt der Gutschein-Code zum Weiterschenken.
Datenschutz & Sicherheit
Welche Daten sammelt ihr über mein Kind?
So wenig wie möglich: Dein Kind hat keine eigene E-Mail-Adresse bei uns, nur Vorname und Benutzername. Die Lerndaten liegen auf unserem eigenen Server in Europa — kein US-Cloud-Anbieter, keine Werbung, kein Verkauf von Daten.
Sprach- und Foto-Funktionen (z. B. Foto-Korrektur) sind standardmässig AUS und werden erst aktiv, wenn du sie als Elternteil freigibst. Du kannst alle Daten jederzeit exportieren oder komplett löschen (Eltern-Bereich → Datenschutz & Daten). Die ganze Übersicht in Klartext: gymi-champ.ch/transparenz.
Technik
Kann ich Gymi Champ als App aufs iPad/Handy legen?
Ja — Gymi Champ ist eine Web-App und lässt sich installieren: Auf dem iPad/iPhone in Safari öffnen → Teilen-Symbol → «Zum Home-Bildschirm». Auf Android in Chrome → Menü → «App installieren».
Danach startet Gymi Champ wie eine normale App, im Vollbild und mit eigenem Symbol.
Etwas lädt nicht oder sieht kaputt aus — was tun?
Fast immer hilft: Seite neu laden (nach einem Update kann eine alte Version im Zwischenspeicher hängen). Wenn das nicht reicht: Browser-Tab schliessen und Gymi Champ neu öffnen.
Bleibt das Problem: Schreib an hallo@gymi-champ.ch, am besten mit einem Screenshot und dem Gerät (z. B. «iPad, Safari») — wir schauen es uns an, in der Regel noch am selben Tag.